Запись производится к врачам-терапевтам участковым
Предварительная запись на прием к врачам осуществляется через:
| Тип записи | Дни приема заявок |
Время приема заявок |
Способ записи |
|
Окно регистратуры поликлиники |
Понедельник — пятница | с 8.00 до 19.00 |
8 (84472) 3-61-20
8 (84472) 3-45-94
или
самообращение
|
| Call-центр | Понедельник — пятница | с 8.00 до 18.00 |
8 (8442) 33-03-03
или
8-9044-03-03-03
|
1.Записаться через электронную регистратуру
1.1.1. Для записи на прием к врачу необходимо иметь при себе следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- СНИЛС;
- Полис обязательного или добровольного медицинского страхования (при наличии);
1. Услуга «Запись на прием к врачу» предоставляется ГБУЗ «Калачевская ЦРБ».
2. Запись на прием к врачу может осуществить лично пациент или законный представитель пациента, представивший документы пациента. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления услуги при обращении:
- страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, содержащее страховой номер индивидуального лицевого счета;
- полис обязательного или добровольного медицинского страхования (при наличии);
- документ пациента, подтверждающий отношение к льготной категории граждан, если он относится к таковой.
3. Результатом предоставления услуги является:
- Запись на прием к врачу.
- Отказ в осуществлении записи на прием к врачу.
4. Срок предоставления услуги:
- При личном обращении за предоставлением услуги, при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу (тел.:33-03-03 или 8 9044 03 03 03) или на сайт сети Интернет (registratura.volganet.ru) запись на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента на имеющиеся свободные дату и время приема врача по выбору пациента или его законного представителя в соответствии с установленным графиком приема врачей.
- При обращении за представлением услуги в электронном виде через Интернет сайт справочно-информационного портала «Государственные услуги» запись на прием осуществляется в течение трех дней.
5. При обращении за предоставлением услуги в Телефонный центр записи на прием к врачу информация, содержащаяся в документах, указанных в пункте 2, сообщается пациентом или представителем пациента по телефону.
6. Для предоставления услуги запрещается требовать представления документов, не предусмотренных пунктом 2.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
При личном обращении – представленные документы, их содержание не соответствуют требованиям, указанным в пункте 2.
При обращении за предоставлением услуги в Телефонный центр записи на прием к врачу или в электронном виде предоставление документов не требуется. Документы предоставляются при непосредственном обращении на прием к врачу в учреждение.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении услуги:
8.1. При личном обращении за предоставлением услуга:
- документы, указанные в пункте 2 не представлены,
- представлен не полный комплект документов,
- содержание документов не соответствует требованиям, указанным в пункте 2.
- троекратный отказ пациента от предложенного времени и даты приема врача.
8.2. При обращении за предоставлением услуги в электронном виде или в Телефонный центр записи на прием к врачу:
- в электронной форме не заполнены сведения, указанные в пункте 2;
- по телефону не сообщены сведения, указанные в пункте 2;
- непосредственно при обращении на прием к врачу представленные пациентом в регистратуре ГУЗ КП № 9 документы не соответствуют сведениям, указанным при заполнении электронной формы при обращении за предоставлением услуги в электронном виде (указанные по телефону — при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу).
9. Основания для приостановления предоставления услуги отсутствуют.
10. Плата за предоставлении услуги не взимается.
11. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении для получения услуги и при получении результата предоставления услуги:
Время ожидания в очереди (при ее наличии) для осуществления записи на прием к врачу составляет не более 30 минут.
12. Срок регистрации запроса о предоставлении услуги:
- Регистрация запроса для записи на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента (лично, в Телефонный центр записи на прием к врачу, в электронном виде).
- Отказ в записи на прием к врачу осуществляется в момент обращения пациента или представителя пациента при личном обращении за услугой, при обращении в Телефонный центр записи на прием к врачу, на сайт сети Интернет.
- При обращении за предоставлением услуги на Интернет сайт справочно-информационного портала «Государственные услуги» — в течение трех дней.
13. Исполнение услуги «Запись на прием к врачу» осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми документами:
- Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Собрание законодательства Российской Федерации», 1996, № 3, ст. 152);
- Федеральным законом от 21.11,2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета», 23.11.2011 №263);
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006 № 165);
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», 13.02.2009 № 25);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010 № 168);
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» («Российская газета», 03.12.2010 № 274; 06.12.2010 № 275);
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями» («Российская газета», 23.12.2009 №247);
- распоряжением Правительства РФ от 25.04.2011 № 729-р «Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме» («Российская газета», 29.04.2011 № 93);
- Приказ Министерства здравоохранения Волгоградской области от 23.10.2012 № 2362 «О размещении информации на электронном сервисе Волгоградской области «Запись на прием к врачу в электронном виде»;
- Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 22.01.2013 № 97 «Об информационном наполнении сервиса Волгоградской области «Запись на прием к врачу в электронном виде»;
- Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 21.03.2013 № 670 «О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 22.01.2013 № 97 «Об информационном наполнении сервиса Волгоградской области «Запись на прием к врачу в электронном виде»;
- Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 21.03.2013 № 674 «О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 23.10.2012 № 2362 «О размещении информации на электронном сервисе «Запись на прием к врачу в электронном виде»;
- Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 10.04.2013 № 927 «О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 22.01.2013 № 97 «Об информационном наполнении сервиса Волгоградской области «Запись на прием к врачу в электронном виде»;
- Приказ министерства здравоохранения Волгоградской области от 05.06.2013 № 1469 «Об утверждении Регламента предоставления государственными учреждениями здравоохранения, подведомственными министерству здравоохранения Волгоградской области, услуг в электронном виде «Прием заявок (запись) на прием к врачу»
